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| 三夏跨區(qū)服務(wù)打響 福田雷沃重工再踏征途 |
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| 分類：行業(yè)資訊 點(diǎn)擊數(shù)：965 更新時(shí)間：2009/5/18 |
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5月17日，福田雷沃重工第十一次三夏跨區(qū)服務(wù)出征儀式在濰坊主廠區(qū)舉行。
隨著出征令的下達(dá)，200多名背書“雷沃服務(wù)”工裝的服務(wù)人員代表登上服務(wù)車奔赴麥?zhǔn)找痪�，展開為期一個(gè)半月的三夏服務(wù)大會(huì)戰(zhàn)。儀式現(xiàn)場，數(shù)百名三夏跨區(qū)機(jī)手駕駛雷沃谷神收割機(jī)同時(shí)出征。
雖受早期干旱影響，但在國家全面抗旱和地方性的土地轉(zhuǎn)向等措施的促動(dòng)下，今年全國小麥種植和成長情況良好，預(yù)計(jì)2009年將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收,保證夏糧豐產(chǎn)豐收、顆粒歸倉，對(duì)于確保全年糧食安全至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年三夏作業(yè)開始后，全國小麥機(jī)將達(dá)到70萬臺(tái)，作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備制造行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，福田雷沃重工將通過良好的服務(wù)來保障機(jī)收和跨區(qū)作業(yè)的高效順利進(jìn)行。
1998年至今，福田雷沃重工的服務(wù)歷程已走過了十一年，并經(jīng)歷了跟蹤服務(wù)、規(guī)�；⻊�(wù)、親情化服務(wù)、信息化服務(wù)以及品牌化服務(wù)的五次升級(jí)。雷沃服務(wù)的每次升級(jí)，都使得其內(nèi)涵和外延得到進(jìn)一步的豐富和擴(kuò)展。
三夏服務(wù)戰(zhàn)爭打響后，福田雷沃重工及聯(lián)盟經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員和服務(wù)車輛將以“流動(dòng)服務(wù)站”的方式深入田間地頭，提供一站式貼心服務(wù)；福田雷沃重工信息中心則在后方發(fā)揮服務(wù)指揮中心樞紐作用提供信息支持。
今年4月，福田雷沃重工又投資對(duì)占地500平方米的信息中心軟、硬件設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)改造升級(jí)。升級(jí)后，福田雷沃重工信息中心已擁有64個(gè)全時(shí)坐席和世界領(lǐng)先水平信息分析處理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)日處理電話10萬余個(gè)，短信息日發(fā)布100萬余條的信息服務(wù)能力。此外，該信息中心的遠(yuǎn)程管理能力、信息分析統(tǒng)計(jì)能力以及技術(shù)研究分析能力也得到進(jìn)一步拓展。
福田雷沃重工在全國各地的配件中心庫配備的價(jià)值3000萬元的配件，也將全力保障三夏跨區(qū)作業(yè)的順利進(jìn)行。今年三夏，眾多跨區(qū)作業(yè)的用戶將享受到更加標(biāo)準(zhǔn)、更加高效、更加專業(yè)的雷沃服務(wù)。
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