2009年11月2日，中國(guó)東南部最大的采石場(chǎng)客戶在卡特彼勒信昌代理商的陪同下共計(jì)5人一同訪問(wèn)了卡特彼勒在中國(guó)蘇州的CSCL裝載機(jī)工廠。這位客戶目前擁有100臺(tái)以上的小松中型挖掘機(jī)和中型裝載機(jī)，另外也有幾臺(tái)卡特彼勒設(shè)備在中國(guó)以及海外的采石場(chǎng)工作。 客戶回憶到，在最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的初期，他們使用的就是卡特彼勒的設(shè)備。 "我們最開(kāi)始使用的就是卡特彼勒320挖機(jī)，這臺(tái)設(shè)備在這么惡劣的工礦下工作這么多年，到現(xiàn)在還能非常好地工作" 客戶的副總經(jīng)理陳先生說(shuō)到。 幾個(gè)月前， 陳副總和另一位公司的主席一同在深圳的工地等到晚上9點(diǎn)，就是為了親自接收一臺(tái)卡特彼勒蘇州工廠運(yùn)來(lái)的950H測(cè)試裝載機(jī)�？蛻籼岬�，油耗是他們第一個(gè)關(guān)心的因素，他們非常高興地看到卡特彼勒這臺(tái)950H測(cè)試機(jī)的每小時(shí)油耗要比小松的少3升“這也是為什么我們對(duì)此次蘇州工廠之行這么興奮”陳副總說(shuō)到。蘇州是一座具有2500年歷史的古城，舊城區(qū)中都是明清時(shí)期遺留下來(lái)的園林式建筑，在走訪了這座經(jīng)過(guò)歷史考證過(guò)的城市，參觀了卡特的工廠后，代理商的銷(xiāo)售經(jīng)理馬先生以及客戶都感慨到，“CSCL是卡特彼勒質(zhì)量和效率的象征，是一座世界級(jí)的工廠，工廠的人們都充滿了熱情”。 

　　CSCL總監(jiān)Duane Symes, 中型裝載機(jī)產(chǎn)品組經(jīng)理Carl Weiss 與 Dan Gove也在百忙中抽出時(shí)間與到訪的客戶交流�？蛻粢苍贑SCL的 Mark Yang, Benny Zhang 和Manley Li 的陪同下用了一個(gè)半小時(shí)參觀了工廠，與此同時(shí)客戶也對(duì)卡特的產(chǎn)品服務(wù)以及價(jià)格和分銷(xiāo)渠道發(fā)表了自己的看法。

　　卡特彼勒中國(guó)上海區(qū)域辦公室的Vicky Huang幫助客戶協(xié)調(diào)了整個(gè)行程，客戶對(duì)本次安排非常滿意。

　　卡特彼勒采石及特種工業(yè)事業(yè)部會(huì)和代理商一起持續(xù)在新興市場(chǎng)和客戶建立信任友好的關(guān)系。在CSCL高層以及全體員工的支持下，我們對(duì)卡特彼勒和代理商未來(lái)的發(fā)展以及客戶的成功都充滿了信心。