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| 濰柴動力：革新管理理念 塑造質(zhì)量文化 |
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| 分類：行業(yè)資訊 點擊數(shù)：1020 更新時間：2010/7/23 |
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6月19日，首屆省長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)現(xiàn)場學習觀摩團第四站來到濰柴動力股份有限公司。濰柴動力是國內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強的汽車零部件制造企業(yè)，集內(nèi)燃機研發(fā)、制造、銷售為一體，也是世界上最大的高速大功率發(fā)動機企業(yè)。濰柴動力采用準時化生產(chǎn)組織方式，導入5S管理方法，以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型可持續(xù)發(fā)展之路，不斷提升現(xiàn)場管理水平，實現(xiàn)了生產(chǎn)組織的全過程控制。建立互利共贏的供方關系，引進先進的質(zhì)量管理方法，提升了企業(yè)運營質(zhì)量，并將之化為企業(yè)不可復制的核心競爭力。
在濰柴動力，與會企業(yè)代表和媒體記者觀看了企業(yè)的質(zhì)量宣傳片，聽取了該公司創(chuàng)新發(fā)展、卓越經(jīng)營的質(zhì)量管理經(jīng)驗介紹，并實地參觀了企業(yè)生產(chǎn)車間、產(chǎn)品展覽中心等，詳細了解了企業(yè)在質(zhì)量管理、質(zhì)量控制等各方面的情況。
革新管理理念
濰柴動力先進質(zhì)量管理體系來源于不斷革新的管理理念。
濰柴的質(zhì)量管理理念經(jīng)歷了4個轉(zhuǎn)變，不斷進化。從“單純質(zhì)量”到“大質(zhì)量”理念的轉(zhuǎn)變，員工不再只關注產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，通過ISO/TS16949推進卓越績效標準，依靠運營質(zhì)量標準來保證產(chǎn)品質(zhì)量；從防守型質(zhì)量管理到預防性質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變，不再依賴于對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗保證質(zhì)量，采取過程審核、防錯技術、監(jiān)控關鍵參數(shù)等措施，預防出現(xiàn)質(zhì)量隱患；從質(zhì)量人員參與到全員參與轉(zhuǎn)變，質(zhì)量改進和問題處理不再只是質(zhì)量部門的責任，通過建立產(chǎn)品質(zhì)量委員會（PQC），加強部門之間溝通，強化公司跨職能合作；從關注產(chǎn)品制造的過程向關注產(chǎn)品的生命周期轉(zhuǎn)變，不再只關注公司內(nèi)部的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，對產(chǎn)品生命周期進行全過程管控，包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關企業(yè)。
濰柴從“大質(zhì)量”的概念出發(fā)，全面實施卓越績效管理模式，從“領導”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場”、“資源”、“過程管理”、“測量、分析與改進”、“經(jīng)營結(jié)果”等7個方面，對企業(yè)運行質(zhì)量進行自評，找出改進空間，并加以整改，提高了企業(yè)的整體管理水平。
構(gòu)建質(zhì)量持續(xù)改進體系
濰柴動力對企業(yè)的主要流程定期進行梳理、設計，特別是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、供應方選擇評價等流程每年都進行完善，通過不斷完善和優(yōu)化流程來保持企業(yè)的高效運營。利用質(zhì)量管理系統(tǒng)快速、準確處理各種質(zhì)量信息。通過實施精益六西格瑪項目、推行濰柴運營系統(tǒng)（WOS）等多種質(zhì)量管理方法，組織各層次員工開展質(zhì)量改進活動。
2007年，濰柴導入六西格瑪管理，先在生產(chǎn)單位進行試點，以試點單位的一到兩個項目作為切入點，而這些“點”連起來，就成了“線”，貫穿于這些試點單位，隨著項目的推進和參與單位的增加，最終使“線”形成了“面”，而“面”最終形成了“體”，使六西格瑪管理理念深刻貫徹到企業(yè)的方方面面，形成了全新的工作理念平臺。截至目前，已經(jīng)推進了6期，培養(yǎng)黑帶大師1人，黑帶26人，獲得財務收益2.9億元。
2009年又推行WOS項目，貫徹“WOS十項原則”，建立一套系統(tǒng)化的持續(xù)改進體系。實施“內(nèi)部質(zhì)量認證”制度，確保體系有效性。在企業(yè)范圍內(nèi)推行“內(nèi)部質(zhì)量認證”制度，進一步細化各單位質(zhì)量管理體系，按照《生產(chǎn)廠質(zhì)量管理體系要求》，對達標的單位頒發(fā)內(nèi)部質(zhì)量認證證書。
在完善企業(yè)質(zhì)量管理體系的同時，濰柴注重其他標準的貫徹和實施，先后取得了ISO10012計量確認體系證書、ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)安全健康管理體系證書，目前濰柴正在對企業(yè)的質(zhì)量體系進行全面整合，以滿足顧客、社會及員工的需求。
前移質(zhì)量控制防線
濰柴在行業(yè)內(nèi)最早推行ISO/TS16949理念。采用質(zhì)量過程控制，從產(chǎn)品設計開發(fā)到過程設計，把質(zhì)量管理問題的風險降到最低。供應方質(zhì)量管理從選擇新供應商開始，提高門檻，甲類及重要一類零配件供應商，要求通過ISO/TS16949質(zhì)量認證；定期組織審核，將供應商質(zhì)量控制防線前移。加強應用工程，將高質(zhì)量的產(chǎn)品更高質(zhì)量地配套到主機上，有效降低應用配套問題造成的零公里故障缺陷。
與供應商建立互利共贏的供應關系。首先成立研發(fā)共同體，在新產(chǎn)品開發(fā)初期，邀請供應商同步參與產(chǎn)品開發(fā)，把最新的技術拓展到產(chǎn)品中，目前已經(jīng)建立研發(fā)共同體44個,每年共同研發(fā)的項目達50余項。其次，在現(xiàn)有的供方中選擇產(chǎn)品質(zhì)量控制好、現(xiàn)場管理優(yōu)、綜合實力強的供應商作為“標桿企業(yè)”，組織其他企業(yè)觀摩學習，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體水平。為規(guī)范供方生產(chǎn)現(xiàn)場管理與過程控制，濰柴還制定了《專用線管理辦法》，組成專題考評組，對供方進行現(xiàn)場考核，同時還對供應商產(chǎn)品實行濰柴質(zhì)量體系認證制度。
塑造質(zhì)量文化
濰柴注重培育員工創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識，塑造獨特的質(zhì)量文化，形成了“優(yōu)秀的員工造就優(yōu)秀的產(chǎn)品”、“只給自己一次機會”等質(zhì)量理念。
在濰柴看來，“只有一流的員工才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品�！眴T工的質(zhì)量意識高低，關系產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，再先進的加工設備、再完善的質(zhì)量體系，都需要人去執(zhí)行。如果沒有一支高素質(zhì)、有責任感和事業(yè)心的員工隊伍，抓質(zhì)量就是空談。只給自己一次機會，所有操作和檢驗都要一次通過。每一個工藝操作要一次到位，每一件產(chǎn)品出廠試車力爭一次成功。只有一次機會，就是濰柴日常生產(chǎn)的基本要求。也是在激烈市場競爭中，濰柴能夠立足站穩(wěn)、取得客戶信任的關鍵。 |
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