| 福田歐曼發(fā)布新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 將推出終身服務(wù) |
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| 分類：行業(yè)資訊 點擊數(shù)：1200 更新時間：2011/2/9 |
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上周，中國重卡行業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌的福田歐曼發(fā)布了首個世界級重卡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即“5全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，并提出終身服務(wù)的概念。
此次，歐曼在業(yè)內(nèi)率先推出終身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，首次將售后服務(wù)從三包期內(nèi)延伸到終身服務(wù)，一改三包期后重卡產(chǎn)品得不到正規(guī)服務(wù)的現(xiàn)象。
這一服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的實施將會讓更多的司機告別小修理廠，選擇在正規(guī)服務(wù)站進(jìn)行維修保養(yǎng)。歐曼提供的5T服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在全過程、全周期、全方位、全統(tǒng)一以及全滿意的服務(wù)，向用戶提供貫穿售前、售中、售后的全過程服務(wù)以及圍繞產(chǎn)品生命終身的全周期服務(wù)。
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