千山萬水寄深情 力士德服務萬里行

　　2011年7月3日，裝飾一新的力士德售后服務車輛及慰問組來到漢中后，置34度酷暑高溫天氣于不顧，立即驅車趕往勉縣、南鄭、城固、略陽、寧強等銷售區(qū)域，深入到礦山、高速公路、防洪工程、城市建設等施工工地，走訪慰問使用力士德產(chǎn)品的新老客戶。

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　　在走訪慰問過程中，走訪人員首先現(xiàn)場檢查力士德產(chǎn)品的技術狀況。走訪慰問前帶齊了挖掘機易損零部件，每到一處，對客戶的挖掘機進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修排除，確保設備的完好。如對南鄭侯老板、勉縣楊老板等客戶的挖掘機進行檢修，以實際行動詮釋了“客戶滿意是我們永恒追求”的力士德服務承諾。

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　　其次，走訪人員認真聽取客戶朋友對力士德產(chǎn)品的意見和建議，促進產(chǎn)品技術的提升和改進工作。如城固客戶梁老板，2009年11月購買的SC200.8挖機，一直在工況很差的采石場24小時連班作業(yè)，截止7月4日，已工作6786小時，由于保養(yǎng)使用得當，機況正常，本人也比較滿意，提出了對于產(chǎn)品的懇切意見。我們將力士德產(chǎn)品“以人為本、創(chuàng)新領先、執(zhí)著誠信、服務社會”的理念傳達給客戶；并向客戶詳細介紹力士德產(chǎn)品的質量技術性能，快捷完善的終身售后服務和力士德公司美好的發(fā)展前景等，加深了力士德公司與客戶的感情，使更多的朋友認識力士德，喜歡力士德。走訪后，梁老板自告奮勇?lián)斊饾h中區(qū)域力士德義務宣傳員。

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　　經(jīng)走訪慰問客戶都非常感動，在工地主動與我們合影留念。對走訪慰問的所有力士德客戶，均贈送了純凈水、保溫水杯等防暑降溫用品，以及力士德純正配件，印有力士德標志的工作服�？吹娇蛻魝兇蠖嘣跅l件艱苦的地方施工，我們走訪人員也為客戶朋友艱苦奮斗、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神所打動，激勵我們不斷改進工作，更加密切了力士德與客戶的感情。
　　通過這次走訪慰問，我們將對征求到的意見和建議進行匯總，制定整改措施，盡快改進落實。并以此為契機，創(chuàng)新思想理念，創(chuàng)新工作方，提高工作效率，服務客戶朋友，實現(xiàn)工作全面進展。（本文來自力士德）