力士德在2011年12月份出口的50臺挖掘機對于明年海外市場份額的提升有什么特別的意義嗎？力士德產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢在哪里？
　　2012年是個風(fēng)險與機遇并存的一年，力士德海外市場的增長步伐和2011年相比并沒有放緩！力士德2012年的海外出口任務(wù)量是600臺，這表明了力士德拓展海外市場的決心。這對公司來講是個跨越式的發(fā)展。我堅信，力士德有能力，有實力跨好這一步！至于，出口伊朗的50臺挖掘機的成績，這是在我們預(yù)計之內(nèi)的。伊朗一直是力士德海外市場的一個較大板塊，而且我們在當(dāng)?shù)負碛袑嵙π酆竦拇砩蹋軌虮ＷC市場的供應(yīng)和售后維修服務(wù)的完美運行！
　　海外市場認(rèn)可中國產(chǎn)品一般是是看其性價比。普遍認(rèn)為中國的產(chǎn)品價格就應(yīng)該是歐美品牌價格的50%！這對挖掘機產(chǎn)品來講是不現(xiàn)實的！為了保證性能的可靠，目前行業(yè)產(chǎn)品的核心零部件基本為海外采購，產(chǎn)品成本較高，這就造成了挖掘機和其他工程機械產(chǎn)品相比在價格上面沒有太多的競爭優(yōu)勢。因此公司始終把提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品可靠性放在首要位置。以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和及時方便地服務(wù)來樹立公司的品牌形象。同時力士德能夠把產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的需求點相結(jié)合，做到為客戶考慮，為客戶著想。在保證產(chǎn)品的性價比，保證良好的售后服務(wù)的同時切實把握好客戶的需求點。這就是力士德為何能夠吸引一批又一批的回頭客的原因和不斷提高產(chǎn)品競爭力的原因。
　　力士德目前的銷售服務(wù)主要是采用工廠派出服務(wù)人員和培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬畔嘟Y(jié)合的模式，通過公司的培訓(xùn)，使代理商服務(wù)人員能快速增強其業(yè)務(wù)能力，能夠更好的為客戶服務(wù)。這也是力士德積極布局海外，實現(xiàn)企業(yè)海外本土化進程的很重要的一步。同時服務(wù)配件的本地提供能夠及時幫助客戶解決問題，滿足客戶需求，跟上市場節(jié)奏，縮減管理流程所需要的時間，從而更加及時，更為貼心地為客戶服務(wù)！海外銷售主要走代理模式，現(xiàn)在成熟的海外代理商主要分布在中東、非洲、拉美、東南亞等。
　　目前力士德在海外拓展過程中遇到的困難有哪些？
　　遇到的困難很多，第一是風(fēng)險問題，一臺挖掘機的價格通常都在幾十萬到幾百萬不等，對客戶來講都要分期付款，因此對代理商資金占用壓力大。所以代理商在與公司結(jié)算方面會要求遠期支付的問題，這就要求公司對遠期收匯風(fēng)險進行把控。同時公司對整體風(fēng)險的可接受程度也直接影響了銷量的增長。第二是政治風(fēng)險，2008年美國次貸危機爆發(fā)后，國際政治經(jīng)濟環(huán)境一直處于不斷動亂中，在局部區(qū)域帶了很大的政治風(fēng)險。第三就是匯率風(fēng)險。人民幣的不斷升值對行業(yè)利潤的擠壓很大，尤其是客戶長達180天，甚至一年的遠期結(jié)算，帶來了很大的匯率損失。這些都增加了國際業(yè)務(wù)的不確定性和危險性。
　　關(guān)于力士德在海外拓展的人才引進方面以及2012年整體的戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的？
　　人才事關(guān)企業(yè)的生存。因為工程機械行業(yè)不大，因此具有行業(yè)經(jīng)驗的人員少之又少。同時由于產(chǎn)品的貨值較高，客戶在買的時候十分謹(jǐn)慎，對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)十分關(guān)注，所以銷售這方面就需要很專業(yè)的人才。力士德十分重視銷售人員的專業(yè)化建設(shè)，招聘并培養(yǎng)了一批具有機械、電子、自動化專業(yè)的大學(xué)生隊伍，并使之逐漸發(fā)展成為專業(yè)化的銷售人才，成為銷售工程師。但是就培養(yǎng)周期來談的話，從一個應(yīng)屆的本科畢業(yè)生進入公司到成為能真正的獨立完成一個市場的拓展的專業(yè)人才，至少需要3年-5年的時間。另外針對國際市場，還得具有懂得外語的能力，目前公司要求英語是一種最基本的技能，小語種例如波斯語、阿拉伯語人才也正在逐步的加入公司的團隊。
　　現(xiàn)在力士德2012年的整體海外銷售目標(biāo)是600臺。除了鞏固已有的代理外，我們計劃在東非、西非、南非等市場加強拓展。力士德的發(fā)展思路是要有重點的去運作市場，把重點市場做好，然后分層級的關(guān)注潛在市場，分層次來做。完成自身國際市場戰(zhàn)略化布局。2012年充滿風(fēng)險，但又充滿機遇，我堅信力士德能夠抓住機遇，成功開辟更多更大的海外市場！
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